SOPIMUSEHDOT
1. Soveltamisala ja sopimuksen syntyminen
Nämä sopimusehdot koskevat kaikkia tarjoamiani liikunta- ja hyvinvointipalveluita, mukaan lukien yksilövalmennukset, kertaluonteiset tapaamiset sekä tilaustunnit.
Sopimus syntyy, kun asiakas varaa palvelun tai tilaa valmennuksen ja hyväksyy nämä sopimusehdot.
2. Hinnat ja maksuehdot
Palveluiden hinnat ilmoitetaan ajan tasalla olevilla verkkosivuillani.
Maksu suoritetaan sovitun maksuaikataulun mukaisesti. Mikäli maksua ei suoriteta eräpäivään mennessä, palveluntarjoajalla on oikeus:
- periä viivästyskorkoa korkolain mukaisesti
- veloittaa kohtuulliset muistutus- ja perintäkulut
- keskeyttää palvelu, kunnes maksut on suoritettu
3. Yksilövalmennus (määräaikaiset 3–6 kk paketit)
Määräaikaiset yksilövalmennuspaketit ovat sitovia koko sovitun sopimuskauden ajan.
Sopimusta ei voi irtisanoa kesken sopimuskauden.
Poikkeus:
Mikäli valmennuksen jatkaminen estyy asiakkaasta riippumattomasta pakottavasta syystä (esim. lääkärin toteama sairaus tai loukkaantuminen), sopimus voidaan lääkärintodistusta vastaan tauottaa tai päättää tapauskohtaisesti. Palveluntarjoajalla on oikeus pyytää asiasta luotettava selvitys.
4. Toistaiseksi voimassa olevat valmennukset
Toistaiseksi voimassa oleva sopimus voidaan irtisanoa kirjallisesti yhden (1) kuukauden irtisanomisajalla.
Irtisanomisaika alkaa irtisanomista seuraavasta päivästä.
Irtisanomisilmoitus tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen info@nacoaching.fi.
5. Kertaluonteiset tapaamiset (55 min)
Kertaluonteisen tapaamisen kesto on 55 minuuttia.
Ajanvarauksen voi perua tai siirtää viimeistään 24 tuntia ennen sovittua ajankohtaa.
Mikäli asiakas:
- ei saavu sovittuun tapaamiseen, tai
- peruuttaa ajan alle 24 tuntia ennen tapaamista
palveluntarjoajalla on oikeus veloittaa tapaaminen täysimääräisesti.
Äkillisissä sairastapauksissa tai muissa vastaavissa ennalta arvaamattomissa tilanteissa voidaan sopia ajan siirrosta tapauskohtaisesti.
6. Tilaustunnit (ryhmäpalvelut)
Tilaustunnit suunnitellaan asiakaskohtaisesti ja niiden sisältö räätälöidään ryhmän tarpeiden mukaan.
Peruutus tulee tehdä viimeistään seitsemän (7) päivää ennen sovittua ajankohtaa.
Mikäli peruutus tehdään tämän jälkeen, palveluntarjoajalla on oikeus veloittaa kohtuullinen korvaus (50% palvelun hinnasta) jo syntyneistä kuluista sekä varatusta ajasta.
7. Peruuttamisoikeus (kuluttajansuojalaki, etämyynti)
Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa etänä (esim. verkkokauppa, sähköposti) tehty sopimus neljäntoista (14) päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä.
Poikkeukset peruuttamisoikeuteen:
Peruuttamisoikeus ei koske palvelua,
- joka on kokonaan suoritettu ennen peruuttamisajan päättymistä asiakkaan nimenomaisella suostumuksella
- joka on jo aloitettu ennen peruuttamisajan päättymistä asiakkaan pyynnöstä
Mikäli asiakas pyytää palvelun aloittamista ennen 14 päivän peruuttamisajan päättymistä ja peruuttaa sopimuksen kesken tämän ajan, asiakkaalta voidaan veloittaa jo toteutettua palvelua vastaava osuus.
Peruuttamisilmoitus tulee tehdä kirjallisesti (esim. sähköpostitse).
8. Vastuu ja terveydentila
Asiakas osallistuu palveluihin omalla vastuullaan ja vastaa omasta terveydentilastaan.
Asiakas sitoutuu ilmoittamaan ennen valmennuksen aloittamista kaikista sellaisista sairauksista, vammoista tai muista rajoitteista, jotka tulee ottaa huomioon harjoittelun turvallisuuden takaamiseksi.
9. Vastuunrajoitus
Palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä vahingoista.
Palveluntarjoajan vastuu rajoittuu enintään asiakkaan maksaman palvelun arvoon, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
10. Sopimusehtojen muuttaminen
Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa sopimusehtoja. Muutokset ilmoitetaan asiakkaalle kohtuullisessa ajassa ennen niiden voimaantuloa.
11. Sovellettava laki ja erimielisyydet
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
12. Yhteystiedot
NA Coaching
info@nacoaching.fi